07. До моббинга

Я приехала в Варшаву в декабре 1996 года с намерением найти работу. Я искала её уже достаточно давно, но в моих краях не было никаких шансов трудоустроиться. Так случилось, что за несколько месяцев раньше я записалась на экзамен английского языка, организованный Британским советом (British Council). Он должен был проходить в начале декабря в столице. За день до отъезда я сказала маме:

— Может быть, найду в Варшаве какую-нибудь работу.

В небольшой рюкзак я положила с собой только полотенце, щетку для зубов, несколько сменных вещей и Библию. А еще я взяла наши последние сбережения и попрощалась с мамой, которая очень переживала за меня. Она ведь знала, что в Варшаве у нас нет никого из близких, готовых мне помочь. Помню, как сидя в автобусе, я горячо молилась и лихорадочно повторяла в душе:

— Господе Иисусе, ты ведь знаешь, что у меня там никого нет! Помоги мне!

По приезде в столицу, я первым делом побежала в киоск и купила газету с объявлениями. Внутренне я была уверена, что для начала я должна поискать крышу над головой. Я думала об аренде небольшой и недорогой комнаты.

Так что я внимательно просмотрела все подходящие объявления и выбрала несколько подходящих. Владелец одного из агентств недвижимости, до которого удалось дозвониться, очень заинтересовался моим положением и предложил сразу же приехать к нему в офис, а он постарается каким-то образом мне помочь.

В жизни он оказался очень симпатичным человеком, дружелюбным и готовым помочь. Марек, так звали владельца того агентства, вызвал у меня доверие, так что скоро я ему рассказала для чего я приехала в Варшаву. Поразмыслив, он сказал, что может предложить мне работу у себя, только за не очень большие деньги, зато он не возьмет с меня доплату за помощь в поиске жилья. Я согласилась. Работать я начала сразу, в тот же самый день.

После обеда нам позвонила женщина, которая хотела как можно скорее недорого сдать комнату недалеко от центра города. В какой-то момент Марек посмотрел на меня с улыбкой и сказал в трубку:

— Мне кажется, что у меня уже есть тот, кто очень заинтересован Вашим предложением. Сейчас я передам ему трубку.

Несколькими минутами позже я была уже по дороге к Барбаре, у которой я буду жить следующие пять лет.

Слава Богу, я нашла крышу над головой, а вот постоянной работы я должна была подождать еще около трех недель. Постоянно перелопачивая объявления в газетах, я договаривалась о встречах и множестве собеседований – так проходили мои следующие дни. Но так как все это не давало никаких результатов, я решила поместить свое объявление в газете. На него ответило несколько работодателей, но ни одно из проведенных собеседований не закончилось приемом на работу. Тем временем я поехала домой на Рождество. После возвращения в Варшаву, не успела я войти в квартиру, как Барбара с порога обрадовала меня радостной новостью.

— Какой-то мужчина несколько раз звонил по твоему объявлению. Представился руководителем фирмы… — она задумалась, вспоминая её название – Сказал, что еще перезвонит, потому что срочно ищет работника. И, наверное, действительно срочно, раз он звонил даже перед твоим приходом, чтоб договориться о встрече.

Ну что ж, это была действительно утешительная новость! В тот же день работодатель перезвонил снова. Он искал ассистентку, и для него было очень важно, чтобы она приступила к работе как можно скорее. Поэтому он предложил заехать за мной и завести на фирму, чтобы я могла увидеть свое будущее место работы и принять окончательное решение. Так мы и сделали. Когда мы встретились, директор сразу принял решение о моем трудоустройстве, не спрашивая даже о моем опыте работы. Я тоже согласилась принять его предложение и уже на следующий день приступила к работе.

В фирме я начала знакомиться с функционированием предприятия, о котором до тех пор не имела ни малейшего понятия. Я училась всему, что связано с офисной работой, начиная от пользования компьютером и оргтехникой, работы с клиентом и т.д. Начальник относился ко мне с пониманием и закрывал глаза на мои первые ошибки. Так же как и мои коллеги, которые помогали мне, как могли, войти в мои новые обязанности.

После трех месяцев работы, шеф решил, что пришло время расширить круг моих обязанностей. Из ассистентки я стала специалистом по кадрам. Прежде подобной должности в фирме не было, так что мне пришлось учиться специфике кадровых вопросов и трудовому законодательству.

В середине 1997 года над фирмой начали сгущаться тучи. Сложная финансовая ситуация и угроза банкротства стала причиной принятия руководством решения о сокращении расходов. Как наименее опытный сотрудник, с неполными шестью месяцами стажа в фирме, я первой почувствовала результаты принятого решения. И в один из августовских дней мне вручили уведомление о прекращении трудовых отношений в одностороннем порядке.

Я должна была уволиться до конца августа, так что на поиски нового работодателя неожиданно осталось неполные две недели. Я начала интенсивно искать работу. Так же, как и несколько месяцев ранее, я, кроме прочего, подала объявление в рубрике «Ищу работу».

Вскоре мне позвонил директор одной из немецких компаний, с офисом в Варшаве. Его фирма срочно искала специалиста по делам организации и персонала.

Уже на следующий день я поехала на собеседование. Шеф фирмы оказался коренным немцем, который практически ни слова не говорил по-польски, так что моё знание немецкого языка очень пригодилось. К моим основным обязанностям должно было относиться не только ведение дел персонала, главным заданием была подготовка ежемесячных экономических отчетов для центрального офиса фирмы в Германии.

Шеф не вникал в мой прежний опыт работы. Главным для него было то, чтобы я прежде всего правильно подготавливала отчеты, ну и конечно же большое значение имел тот факт, что я знала немецкий. Я прекрасно понимала, что у меня нет необходимого опыта, и все же была уверена, что должна принять это предложение. Для начальника было очень важным, чтобы я как можно скорее вникла в свои обязанности, так что я приступила к работе сразу же после ухода с предыдущей фирмы.

Когда я увидела, как должен выглядеть отчет для центрального офиса, то немного испугалась. Я должна была подготовить его, основываясь более или менее на данных бухгалтерского баланса, а я с бухгалтерским учетом прежде ничего общего не имела. Кроме того, я должна была пользоваться специальной компьютерной программой, для выполнения графических сводок и анализов. Я знала, что сама, без Божьего Провидения, я с этим не справлюсь. Последующие дни я посветила изучению доселе чуждых мне нюансов бухучета. По прошествии нескольких дней, многостраничный отчет в формате А4 был готов к отправлению.

В немецкой фирме я работала недолго, всего два месяца. Скорее всего, я бы не отказалась от этой работы, потому что она меня устраивала, не смотря на множество различных обязанностей. У меня были хорошие отношения с шефом, который, как мне казалось, был мною доволен. Единственным недостатком было большое расстояние от моего дома. Офис фирмы располагался на периферии города, и дорога с пересадкой в одну сторону занимала у меня полтора часа.

Между тем, Барбара дала мне номер телефона нового департамента в центральном офисе одного из банков, в котором, собственно, устроилась на работу её дочь. Банк был лидером в сфере финансовых услуг, а его знак повсеместно узнаваем во всей стране, на тот момент банк насчитывал более сорока тысяч сотрудников. В связи с развитием, в рамках центрального офиса был создан департамент платежных карт, с куда и проводился набор персонала. Барбара постоянно убеждала меня подать туда документы, а я отказывалась. Я совсем недавно пришла в немецкую компанию и не собиралась так быстро менять место работы. Однако Барбара не сдавалась и систематически подымала эту тему:

— Ты уже позвонила? Договорилась о встрече? Ну позвони наконец!

В конце концов, я решила позвонить по тому номеру и договориться о встрече. Оказалось, что это не так-то просто, потому что директор департамента был просто неуловим. Я звонила туда по нескольку раз в день и каждый раз секретарша сообщала мне, что ее шеф сейчас не на месте или, что у него встреча. В конце концов, после очередного звонка, нас соединили. После короткого разговора, директор согласился со мной встретиться.

В назначенный час я приехала на собеседование. Тот разговор длился недолго, но запомнила я его надолго. В конце встречи директор сказал:

— К сожалению, на данный момент в департаменте нет свободных вакансий, соответствующих вашей квалификации. Однако, глядя на будущие потребности развивающегося департамента, мы создадим в кадровом отделе новое рабочее место, которое будет соответствовать вашему профилю и опыту работы.

Когда, несколько минут позже, я выходила из департамента, вопрос о моем трудоустройстве с начала следующего месяца был решен. Все что мне оставалось сделать, так это предоставить необходимые документы.

***

С начала следующего месяца я была трудоустроена в небольшом отделе, который в основном занимался администрацией кадров. По началу, я занималась базовыми кадровыми вопросами. Однако директор планировал быстрое развитие нашего отдела и собирался расширить наши задачи до объемов современного управления персоналом. В связи с этим он мотивировал меня расширять мои профессиональные знания и квалификацию в этом направлении, что должно было стать результатом пройденных мною курсов в области управления.

С подачи директора, я приняла участие в нескольких очень хороших тренингах в области Human Resources (управление персоналом) и вскоре я пришла к выводу, что управление персоналом – это как раз то направление, в котором я хотела бы реализоваться профессионально. Это оказалось тем, что было мне действительно интересно.

После нескольких месяцев работы, директор начал поручать мне все более серьезные и ответственные задания (обучение, набор персонала). Вскоре, он поручил мне разработку и реализацию проекта оценки работ, который смог бы позволить диагностику более 120 сотрудников.

Выполнение проекта заняло у меня около 3 месяцев. В начале декабря 1998 года я представила директору готовый к реализации проект. Разработанная мною система оценки получила полное одобрение директора.

К сожалению, реализацию проекта пришлось отложить, из-за моей болезни. Уже несколько лет у меня были проблемы с щитовидной железой. Доктора настаивали на немедленном хирургическом вмешательстве, операция прошла сразу после Рождественских праздников. После операции я была слишком слаба, чтобы работать и в связи с этим весь январь я провела в больничном отпуске.

Когда же после почти 1,5 месячного перерыва я вернулась к работе, оказалось, что в моем департаменте произошли серьезные организационные и кадровые перемены. Мой предыдущий директор уже не занимал своей должности и в вскоре должен был покинуть банк.

У нового директора были свои взгляды на развитие департамента, где современным методам управления кадрами места не было. Таким образом, я решила, что проект, который я разработала, уже не актуален и лучшее, что можно сделать, это спрятать его в ящик. Но оказалось, что на свете не бывает случайностей и все, что происходит, имеет свою цель и смысл.

В середине февраля мне позвонили из департамента управления кадрами и пригласили на встречу. Как оказалось, мой прежний директор переслал разработанный мною проект системы оценки одному из вице-президентов управления банком, ответственного за вертикаль управления кадрами вместе с рекомендациями относительно меня. Это и послужило поводом приглашения меня на встречу, в ходе которой Т. Марковский, заместитель директора департамента управления кадрами центрального офиса, предложил мне должность в новом отделе этого департамента. Представленный мне список обязанностей полностью соответствовал моим прежним обязанностям (обучение, набор персонала, система оценки, анализ работ).

Директор Марковский рассказывал об обширных планах реализации новых задач касающихся интересующей меня области. Он предложил мне привлекательное финансовое вознаграждение, широкие возможности обучения и развития, а так же, в ближайшем будущем, функции руководства отделом. Пока что я должна была стать единственным сотрудником отдела, но вскоре ко мне должен был присоединиться еще один человек.

Поначалу я не была уверена, стоит ли мне менять работу и должность, но после нескольких дней размышлений я приняла это предложение. Вскоре на имя директора департамента платежных карт пришло официальное письмо с просьбой о его согласие на мой переход в департамент управления кадрами. Мой начальник не ставил никаких преград и выразил свое согласие.

Решение о моем трудоустройстве в департаменте управления кадрами было принято. Когда я рассказала об этом Ивоне, одной из своих приятельниц, та была поражена.

— Подруга, подумай хорошенько о том, что ты делаешь! Ты ведь все еще можешь изменить свое решение.

Удивленная ее реакцией, я узнала, что в том департаменте управления кадрами работает Йола, приятельница Ивоны. Непосредственным начальником Йолы является тот самый директор Марковский, в подчинении которому я должна состоять. Йола часто жаловалась на своего шефа. Из-за его поведения, характеризовала его не иначе, как «гестаповец». Он сеял страх в департаменте, ни с кем не считался и никого не жалел. По мнению Йолы, он «отобрал» немало здоровья у своих сотрудников.

Ивона уговаривала меня отказаться от предложенной должности. Однако все формальности касательно моего нового трудоустройства были уже выполнены, и я должна была сменить рабочее место. Отказываться было уже слишком поздно.